De multe ori se intampla sa ai nevoie de informatii de la furnizorul tau de servicii de telefonie mobila, dar ai surprize atunci cand nu stii cum sa ajungi sa vorbesti direct cu un operator relatii cu clientii. Pentru unii dintre noi este frustrant sa dai din meniu in meniu si sa nu ajungi unde trebuie, iar mesajele automate uneori sunt prea lungi si plictisitoare.
Cele mai sigure si simple informatii le putem obtine directr de la un operatort Call-Center al furnizorului de telefonie mobila. Ca sa ajungi sa poti comunica cu unul dintre aceiastia trebuie sa urmezi cativa pasi simpli.
Telekom Romania ofera mai multe modalitati de contact insa pe pagina web nu ne prezinta nici o modalitate de a interactiona direct cu un operator.
Sună la 1234 (gratuit din rețelele Telekom fix și mobil) sau 021.404.1234 și 0766.12.1234 (tarif standard din orice rețea) și suntem mereu la dispoziția ta, 24/7! În plus, ai acces la un meniu robotic personalizat în funcție de produsele active pe contul tău de telefonie mobilă și/sau fixa (telefonie, internet și TV).
Daca nu ai un numar Telekom sună la 021.404.1234 sau la 0766.12.1234.
(Apasă tasta 1) Confirmi că dorești pentru numărul de la care suni
(Apasă tasta 2) Alegi să te identifici cu un alt număr de telefon Telekom sau Cod Numeric Personal sau CUI
(Apasă tasta 1). Ești client Telekom? Te poți identifica cu un număr de telefon sau Cod Numeric Personal sau CUI
(Apasă tasta 2) Vrei să devii client Telekom
Selectează în meniul principal zona de interes pentru tine!
(Apasă tasta 1) pentru cele mai noi oferte și promoții, prelungirea contractului sau modificarea abonamentului tău
(Apasă tasta 2) pentru plăți (confirmare sau amânare de plată), facturi (informații legate de ultima factură emisă și copie factura) sau Info Cost (care iți permite să afli beneficii cum ar fi SMS-uri, minute sau trafic de internet disponibil și costurile adiționale până se emite factura)
(Apasă tasta 3) pentru asistență tehnică pentru telefonie, internet și televiziune
(Apasă tasta 4) pentru PUK, servicii (roaming, international sau blocare cartelă SIM), pentru a verifica stasul unei cereri de instalare sau pentru modificarea datelor tale de abonat (nume titular, adresă de facturare)
(Apasă tasta 5) pentru reîncarcarea unei cartele preplătite de la telefonul mobil sau fix.
Daca nu vrei sa astepti poti folosi numarul premium 0903904903 (valabil doar din Romania si tarifat cu 1.92 EUR (cu TVA inclus)/apel.
Daca ai nevoie de asistenta Roaming suna la 0767626464
Leave a Reply